广州羽佳机电设备有限公司 广州羽佳机电设备有限公司
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客服中心  
 
    
售后服务承诺书

    尊敬的用户:您好!
    非常感谢您选择羽佳机电设备有限公司的产品。我们将尽心尽力的为您做好售后服务。为了让您得到更快速、更满意的服务,本着“以质量求生存、以管理求效益、以信誉求发展。”的经营理念和以诚信服务营造客户放心选择的服务宗旨。根据我公司的具体情况和用户的要求,现作出并实行以下承诺:
    一、 产品质量
    本公司承诺所有系列产品严格按照GB 4706.1 、GB 4706.32电器安全 、GB/T 7725性能检测的质量管理体系组织生产,并承诺所提供的产品从原材料进厂到设备出厂都经过严格的和完善的检验,确保出厂的产品为合格产品。
    二、 售后服务
    产品售后服务工作由本公司售后服务部与各地代理商和经销商共同完成。设备到货后2天内,公司按照买方通知日期派出具有丰富经验的工程师负责设备的安装、调度,直到设备正常运转。设备验收合格后,保修一年,服务及时,广州市区内半小时,广东省内24小时,省外48小时内。
    三、 培训计划
    根据培训计划和要求,本公司免费对用户进行培训指导,确保被培训者达到要求,能够正确使用该产品。
    四、 质保期
    该产品质量保证期为安装调试完毕、交付使用后一年质保期内,本公司免费对设备及配件进行维修(客户使用不当造成的设备及配件损坏除外)。
    五、 质保期过后服务内容
    质保期满后,对用户实行有偿服务,所需易损件及零配件以成本价供应。售后服务人员每半年对用户进行定期电话回访,并作使用情况记录。
   
    用户如果对我公司技术人员提供的服务不满意,请向我公司投诉。
    服务热线:020-36491730在线报修!
   
广州羽佳机电设备有限公司
    2008-8-1
 
 
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地址:广州市白云区石潭路潭村大基围工业区B1栋6楼 邮编:510407 电话:020-36491730 36491732传真:020-36491724
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